À partir du 1er août 2024,  une nouvelle politique concernant les séances (présentiel et visio) est mise en place, afin de garantir une meilleure organisation, le respect des engagements pris de part et d’autre. Merci de lire attentivement les informations ci-dessous :

Conditions Générales (séance en présentiel et visio)

• Paiement

Pour les séance en visio  (Prépaiement) : Le règlement doit être effectué avant la séance. Sans paiement préalable, la séance ne pourra pas avoir lieu.

Pour les séances en présentiel (Paiement après la séance) : Le règlement s’effectue à la fin de chaque séance. Les paiements peuvent être effectués par chèque ou espèces.

• Annulation

Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l’heure prévue de la séance. Si la séance est annulée ou reportée dans ce délai, aucun frais ne sera appliqué.

Pour les visioconférences prépayées, le montant payé sera intégralement remboursé.

• Annulation tardive

En cas d’annulation dans un délai de moins de 24 heures précédant la séance, des frais seront facturés :

Pour les visio prépayées : 50% du montant de la séance sera retenu. Seuls les 50% restants seront remboursés.

Pour les séances en présentiel : des frais équivalents à 50% du montant de la séance seront dus. Ces frais seront à régler lors de la prochaine séance.

• Non-présentation et non-annulation

Si vous ne vous présentez pas à la séance sans avoir préalablement annulé, la séance sera entièrement due et ne pourra être remboursée.

• Exceptions

Cette politique ne s’applique pas en cas de force majeure (décès, hospitalisation ou autres circonstances imprévues graves). Dans de telles situations, je ferai preuve de compréhension et aucune pénalité ne sera appliquée.

J’apprécie votre compréhension et votre coopération. Ces mesures visent à garantir un service équitable pour tous mes clients et à maintenir la qualité de mes prestations. Pour toute question ou clarification, n’hésitez pas à me contacter.

Merci de votre confiance.